Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của 188 link

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
188 link Chính sách bảo mật thông tin của 188 link
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách 188 link xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có quy trình cụ thể — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận có chức năng liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Nhân viên không tham gia xử lý thanh toán không có quyền truy cập dữ liệu ví điện tử.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa thông tin. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian làm việc. Mọi yêu cầu đều được xử lý riêng và bảo mật.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng xử lý yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc thắc mắc về lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua địa chỉ email hỗ trợ.
Telegram Kênh Telegram dành cho phản hồi nhanh. Thích hợp khi bạn cần xác nhận trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc hỏi về quy trình xác minh ví tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát thanh toán.

Không chia sẻ ngoài phạm vi cần thiết. Dữ liệu giao dịch chỉ được truyền đến đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo hoặc ZaloPay để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng ở dạng tổng hợp, không gắn với thông tin cá nhân hay lịch sử giao dịch.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Kết nối đều được mã hóa SSL bất kể bạn truy cập từ đâu trong vùng cho phép.